Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c168usa, bao gồm website c168usa.app và các ứng dụng liên quan. Chính sách có hiệu lực với mọi hành động xử lý dữ liệu diễn ra kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản là duyệt trang.

Bằng việc sử dụng dịch vụ c168usa, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

c168usa thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng:

2.1 Thông tin định danh cá nhân

2.2 Dữ liệu tài chính và giao dịch

2.3 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

2.4 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c168usa sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering), phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa nền tảng, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu nghiện và chủ động can thiệp hỗ trợ người dùng khi cần thiết.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c168usa cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của c168usa, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, công ty xác minh danh tính và nền tảng phân tích bảo mật. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi dịch vụ được cung cấp.

4.2 Yêu cầu pháp lý

c168usa có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này khi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

c168usa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

5.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể từ chối cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích (tùy chọn)

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ tương tác và hiệu suất nền tảng theo dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

5.3 Cookie cá nhân hóa (tùy chọn)

Cho phép chúng tôi ghi nhớ sở thích trò chơi, cài đặt hiển thị và đề xuất nội dung phù hợp. Việc từ chối cookie này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

c168usa áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm tại máy chủ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Giám sát hoạt động hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại trung tâm dữ liệu riêng biệt

6.1 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng c168usa, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c168usa đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp được phép theo pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ c168usa chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. Khi thực hiện xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để xác nhận điều kiện này.

9Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng c168usa có thể chứa các liên kết tham chiếu đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

c168usa có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo nổi bật trên trang chủ c168usa.app
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này)

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của c168usa:

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi cũng sẵn sàng qua Zalo và Telegram trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xác nhận và xử lý nghiêm túc trong thời hạn cam kết.